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교환/반품안내

교환 및 반품안내

교환 및 반품 주소
[47305] 부산광역시 부산진구 전포대로 200 (전포동, 한신빌딩) 4층 나이니

▶ 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내
- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급 받은 날로부터 7일 이내 사이즈 교환 / 다른 상품으로 교환

▶교환/반품 배송비


교환배송비 (도서 산간지역 별도)

-고객 변심으로 인한 교환 왕복 택배비 6,000

-불량or오배송으로 인한 교환 무상교환 (동일상품 동일옵션 교환시)

 

반품배송비 (도서 산간지역 별도)

-전체 반품 시 배송비 포함 전체 금액 환불 처리되어 6,000

7만원 이상 무료배송 또는 무료 배송쿠폰을 사용하여 상품을 수령한 경우
환불 시 무료배송 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하며
결제 방법에 따라 차감이 어려울 수 있어 초기 배송비를 동봉, 입금해야 할 수 있습니다


▶ 교환 / 반품 원하실 경우
-상품 수령 후 48시간 이내에 사이트 Q&A  게시판 통해  접수해주세요.
-수령 후 7일 이내에 상품이 도착할 수 있도록 발송 부탁 드립니다.


48시간 이내에 반품이 접수되지 않은 건은 착용하신 것으로 간주해 처리가 불가합니다.



▶ 오배송 및 불량상품인 경우
- 동일한 새 상품으로 교환할 경우 배송비는 나이니에서 부담합니다.


- 상품이 오배송, 불량 상품으로 간주가 안 될 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 하며
 착용 흔적, 반품을 목적으로 한 의도적인 상품훼손, 세탁을 하거나 이미 착용을 한 상품으로 판명될 경우
  상품은 다시 고객님께 반송되며 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다

▶ 상품 불량이 아닌 경우
- 이염, 물빠짐일 경우: 염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다

- 패턴, 나염이 일정치 않은 경우:
원단이 잘라지는 위치에 따라 재단이 달라지기 때문에 패턴의 위치가 조금씩 다를 수 있습니다

- 색상 차이: 모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다

- 소재 특성 상 발생 할 수 있는 부분:
기본 반팔티/ 스판 소재의 의류 특성상 미세한 봉제밀림현상 있을 수 있으며 이는 불량으로 간주되지 않습니다.
상세사진 참고 후 구매 부탁 드립니다.

 실밥, 초크 자국 (미처 발견하지 못한 부분은 물로 살살 지워주세요)
  니트 올 (니트 원사 특성 상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다/쪽가위로 실밥 컷팅하면 정상 제품
  겉면으로 실이 빠져 나왔을 경우 자르면 올이 풀리게 되니 바늘을 이용해서 넣어주세요)

- 제작과정 중 발생할 수 있는 부분:
  주머니 보풀, 모래 가루, 부석 (스톤워싱으로 제작 시 발생하는 부분입니다)

- 단순 주름으로 인해 일시적으로 발생하는 현상:
  상품 유통과정, 또는 개어 보관하는 과정에서 생기는 주름은 스팀시 완화되는 부분입니다

- 염색 과정에서 생긴 냄새 (이러한 경우는 냄새 빠짐을 위해 바람이 잘 통하는 곳에 일정시간 보관 부탁 드립니다.)
   지퍼의 뻑뻑함, 원단 자체의 잡사 등

- 슈즈 상품 겉 포장재가 파손되었다는 이유로 불량 및 교환 및 환불 불가 (종이라서 운송 중 약간의 파손이나 구겨짐 있을 수 있음)

- 슈즈 상품 본드 자국은 생산 과정 중에 발생할 수 있는 부분으로, 불량 상품이 아닙니다.

이너웨어/가죽/액세서리 제품 등은 재판매가 어려우므로 개봉시 반품불가 스티커 동봉하여 발송 중이며,
스티커 개봉 시 해당 사유 동의로 간주되어 교환 및 반품 불가합니다 (불량제품은 가능)


- 이 외에도 다양한 사례들이 있을 수 있습니다.


고의로 오명 하자 불량을 만들어 반품하는 행위는 절대 하지 말아주세요
반품 후 소비자의 책임으로 판명될 경우 전자상거래 법에 의거해 손해배상을 청구 할 수 있으니 참고 부탁 드립니다.

▶ 교환 및 반품 불가의 경우
- 반품 기간이 지난 상품: 상품 수령 후 일주일이 경과한 상품
- 상품 착용 흔적, 훼손, 변형된 경우: 새상품과 비교시 확연한 차이가 있습니다
- 상품 오염 또는 냄새가 날 경우: 화장품, 방향제, 향수, 섬유유연제 등
- 상품 수선이나 세탁이 된 경우
- 피팅으로 인한 상품가치가 떨어지는 경우: 신발,니트류, 아이보리 화이트 계열, 수영복, 스타킹, 양말 등

- 귀걸이 목걸이와 같은 귀금속류, 벨트 모자와 같은 악세사리류 
- SEASON OFF SALE 상품, 이벤트 특가상품


* 타택배 반품주소 : [47305] 부산광역시 부산진구 전포대로 200 (전포동, 한신빌딩) 4층 나이니



▶ 교환/반품 관련하여 메모가 동봉되어 있지 않거나 게시판 및 콜센터로 사전 연락을 주시지 않은 건에 대해서는
처리가 늦어지거나 보내주신 상품이 반송 처리 될 수 있음을 알려드립니다 사전통보 없이 반품접수 시 환불 누락 될 수 있는 점 확인 부탁 드립니다.

 상세 사이즈, 디테일 컷, 소재 등을 충분히 확인하신 후 구매해주시고 불편하신 분들은 구매를 피해주시길 정중히 부탁 드립니다.
구매 전 충분한 문의 후 신중한 구매부탁드리겠습니다. 믿고 구매해주셔서 감사합니다:)


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환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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